1月30日，全国首家自助无人售票厅在南昌西站正式启用，不少旅客走进售票厅亲自体会“黑科技”带来的快捷。在售票厅中，不只售票、取票、查询可完结自助化，连制证、退票也能够自助完结。

  据南昌西站值勤站长介绍，无人售票厅具有了原人工窗口售票、退票、查询等一体化的智能服务，也完结了学生票的自助购买。

  无人售票厅内，共有7台自助设备供旅客运用，分别是5台通过晋级具有学生证识读功用的主动售（取）票机、1台自助退票机和1台自助制证机。

  据悉，新投入的主动退票机在完结处理磁介质车票（蓝票）退票事务的一起，也可处理网络购票未取票的退票事务，一起还支撑除现金购买外的一切付出方法（银行卡或电子付出账户）购买的车票退款。

  此外，售票厅内还设有求助报警按键，需求帮忙的旅客可按下按钮寻求工作人员协助。（记者矫阳）